Perguntas Frequentes
O seu transporte é mais barato que um táxi normal?
Sim, nossos preços são ligeiramente mais barato que um táxi normal – supondo que você encontre um taxista honesto e você está viajando para o centro. Praga é famosa por motoristas de táxi desonestos que sobrecarrega os preços de seus passageiros extraordinariamente.
Como posso reservar minha transferência?
- Transferências para “Ruzyne” o aeroporto de Praga devem ser encomendados pelo menos com uma hora antes da sua saída do local desejado. Caso o cliente ligue diretamente para um motorista, faremos nosso possível para lhe arranjar um carro a tempo, quer seja com um de nossos motoristas ou até mesmo com outro parceiro.
- Transferências do aeroporto de Praga devem ser encomendados com pelo menos uma hora antes da partida do seu vôo origem.
- Quando nos é requisita a transferência via telefone, SMS ou e-mail, solicitamos as seguintes informações: Seu primeiro nome e sobrenome, número de passageiros, número do vôo, origem do vôo, horário de chegada a Praga e número de telemóvel, incluindo código do país.
- Quanto mais antecedência nos for fornercido seus dados para sue transporte, melhor será para sua reserva!
Caso eu não receba uma confirmação por e-mail ou SMS, o que devo fazer?
Se você ainda não recebeu uma confirmação nossa via e-mail ou SMS dentro de algumas horas, entre em contato conosco utilizando um dos nossos números de telefone indicados. Na maioria dos casos isso é devido a filtros de spam, sinalizar um e-mail por engano, seja na sua ou na nossa caixa de entrada. Por favor, verifique sua pasta de spam antes de nos contatar.
Os preços de transferência são válidos para todas as áreas de Praga?
Não. O preço é limitado a até 25 km do aeroporto (cobre quase todo o centro de Praga). Se a sua transferência é para um local fora desta área, você será notificado com o preço exato.
Vocês fornecem transferências/transportes sem parar, 24horas por dia?
Sim. Nossas transferências estão disponíveis 24 horas por dia. Números de contacto são apenas operados a partir de 3:00 às 24:00. Para transferências de noite os transportes podem ser fornecidos por nossos parceiros. Há um acréscimo de 10% adicionado ao preço de voos que chegam depois da meia noite.
Eu tenho uma grande quantidade de bagagens extras, o que posso fazer?
Não tem problema, a maioria dos nossos carros são minivans. Se você tiver bagagens extras ou grandes malas ou muitas bagagens, envie-nos os detalhes com antecedência para garantir uma reserva com um veículo grande o suficiente. Bagagem padrão é um mala e 1-2 pequenos malas por pessoa, se você tem mais do que isso ou estão levando equipamentos esportivos nos avise.
Como posso pagar pela minha transferência?
O pagamento é feito diretamente com o seu motorista em uma das seguintes moedas – CZK, EUR, USD ou GBP. Se o tempo permitir você pode também pagar antecipadamente por transferência bancária. A empresa têm a opção de pagamento por fatura, porém apenas poderá ser utilizada com autorização prévia.
Posso ter um documento factura / fiscais para a minha transferência?
Se você nos informar com antecedência que você precisar de uma factura o motorista pode dar a você imediatamente após o pagamento. Se você solicitar uma factura no momento da sua transferência pode ser enviado via correio ou e-mail. As facturas devem ser preparados por nosso departamento de contas e, portanto, não podem ser fornecidos no momento da transferência, a menos pré-programadas.
Estou viajando com um bebê, você tem um lugar para ele?
Este não é um problema, podemos fornecer um assento de bebê de graça. Por favor, forneça informações sobre o número de crianças e suas idades no momento da reserva.