Časté dotazy

Je naše fixní přeprava levnější než klasické taxi?

Naše ceny jsou o něco levnější než ceny taxi – za předpokladu, že narazíte na poctivého řidiče taxi a cestujete nedaleko nebo do centra. V opačném případě si můžete být jistí předražením i o 200 %.

S jakým předstihem musím objednat shuttle?

  • Shuttle na letiště Praha Ruzyně musí být objednán nejméně hodinu před plánovaným odjezdem na letiště kvůli koordinaci vozů. Pokud zavoláte objednávku na okamžitý odvoz na náš kontaktní telefon, jsme z velké části schopni vůz sehnat. Ko-operujeme s našimi dalšími smluvními partnery.
  • Shuttle z letiště Praha Ruzyně musí být objednán nejméně hodinu před startem z odletové destinace kvůli možnosti kontroly doby příletu v Praze.
  • Při objednávce mobilním telefonem, SMS zprávou nebo mailem ze smartphone potřebujeme od Vás uvést tyto základní údaje: Jméno, pod kterým vyhledáte řidiče na hale, číslo letu, čas příletu do Prahy, z jaké destinace letíte a telefonní číslo na mobil.

Neobdržel jsem potvrzující e-mail nebo SMS, co mám dělat?

Pokud jste od nás neobdrželi e-mail nebo SMS během několika hodin od provedené rezervace, kontaktujte nás na uvedených telefonních číslech.
Ve většině případů je to způsobeno tím, že některé spamové filtry chybně zamění e-mail za spam buď ve Vaší nebo v naší schránce. Proto nejprve zkontrolujte spam, zda potvrzující e-mail není tam.

Vztahují se ceny za shuttle přepravu na celé území hlavního města Prahy?

Ne. Cena je limitována na zónu do 25 km od letiště (zóna pokrývá téměř celou centrální Prahu a většinu hotelů v ní). Pokud by se náhodou stalo, že objednáváte přepravu mimo tuto oblast, budete na to upozorněni v konfirmačním e-mailu spolu s pevnou cenou.

Realizujeme shuttle přepravu nonstop?

Ano. Shuttle má provozní dobu 24 hod., pouze kontaktní čísla jsou operována od 3:00 do 24:00. Na pozdní noční hodiny je možné přepravu objednat a bude řešena našimi dalšími smluvními partnery, kteří provozují noční transfery. K příletům po půlnoci se účtuje příplatek ve výši 10 %.

Mám extra velká zavazadla nebo jich mám mnoho.

Není problém. Jelikož většinu přepravy realizujeme prodlouženými minivany, není o místo na zavazadla nouze. Upozorněte nás ale vždy na tuto skutečnost předem, pokud je Vás méně než 4 a vyzvedával by Vás sedan/kombi, anebo pokud by se mělo jednat například o jízdní kola či lyže.

Jak budu platit?

Můžete platit v hotovosti v jakékoliv běžné měně (CZK, EUR, USD nebo GBP), nebo předem převodem na účet. Firmy mají možnost plateb na faktury, ale pouze po předchozí domluvě.

Potřebuji fakturu (daňový doklad).

Pokud nás budete informovat s předstihem, řidič Vám fakturu rovnou předá, nebo ji můžeme dodatečně zaslat. Fakturou není myšlena stvrzenka, jež je řidičem vystavena automaticky při každé jízdě na vyžádání.

Potřebuji autosedačku pro dítě.

To není problém, bezplatně ji zajistíme. Prosíme o upřesnění při rezervaci (počet dětí a jejich stáří).