FAQ
Zijn jullie goedkoper dan een gewone taxi?
Onze prijzen zijn iets goedkoper dan een gewone taxi – ervan uitgaande dat u een eerlijke taxichauffeur vind en reist naar het centrum. Praag staat bekend om zijn oneerlijke taxichauffeurs die buitengewoon veel geld vragen.
Hoe kan ik een transfer boeken?
- Een transfer naar het vliegveld ‘Ruzynĕ’ van Praag moet minimaal één uur van tevoren geboekt worden. Wanneer u belt op het moment dat u de taxi nodig heeft zullen we ons best doen zo snel mogelijk een auto te regelen. Dit kan zijn door één van onze eigen chauffeurs of door één van onze partners.
- Een transfer vanaf het vliegveld van Praag moet minimaal één uur voor het vertrek van uw vlucht worden geboekt.
- Wanneer u een transfer boekt via de telefoon, sms of e-mail hebben we de volgende informatie nodig: voor en achternaam, het aantal passagiers, het vluchtnummer, plaats waar u vandaan vliegt, aankomsttijd in Praag en een mobieltelefoonnummer inclusief de land code (voor Nederland: 0031)..
- Hoe meer informatie u ons vooraf geeft des te beter alles zal verlopen!
Ik heb geen bevestiging via e-mail of sms gehad, wat moet ik nu doen?
Wanneer u binnen een (aantal) uur geen bevestiging via de mail of sms, neem dan alstublieft contact op met ons via de telefoon. In de meeste gevallen komt dit door de spam filters, die de e-mail tegenhouden in uw of onze inbox.
Gelden de prijzen voor heel Praag?
Nee, de prijzen gelden tot 25 kilometer vanaf het vliegveld van Praag (Dit gebied bedekt bijna heel Praag). Wanneer uw transfer boekt voor buiten dit gebied zal u vooraf worden geïnformeerd over de prijs.
Biedt u non-stop vervoer aan?
Ja, onze vervoer is iedere dag 24 uur beschikbaar. Ons contact nummer is alleen bereikbaar van 3:00 tot 24:00 uur. Wanneer u ’s avonds laat een taxi nodig heeft zou het kunnen zijn dat dit wordt gedaan door één van onze partners. Voor vluchten die na 12 uur ’s nachts aankomen wordt een toeslag van 10% berekend.
Ik heb extra veel of extra grote bagage. Wat moet ik doen?
Dit is geen probleem, de meeste van onze auto’s zijn minivans. Wanneer u met veel of extra grote bagage reist geeft u dit dan vooraf aan ons door, dan zorgen wij ervoor dat de auto groot genoeg is. De standaard bagage waar wij rekening mee houden is 1 koffer en 1 of 2 kleine tassen per persoon; wanneer u met meer bagage of speciale sportuitrusting reist, laat het ons dan weten.
Hoe kan ik de transfer betalen?
De betaling gebeurd contant bij de chauffeur in: CZK, EUR, USD or GBP. Wanneer de tijd het toelaat kunt u ook vooraf betalen via een overschrijving. Bedrijven hebben de mogelijkheid om te betalen met een factuur, maar alleen wanneer dit vooraf is afgesproken.
Kan ik een factuur of BTW-bon krijgen voor mijn transfer?
Wanneer u ons vooraf laat weten dat u een factuur wilt hebben kan de chauffeur deze meenemen en tijdens de betaling overhandigen. Wanneer u hiernaar vraagt tijdens de rit/ betaling zal deze via de post of e-mail worden opgestuurd. De facturen moeten namelijk worden gemaakt door de boekhouder en kunnen daardoor niet ter plekke worden afgegeven tenzij dit vooraf was afgesproken.
Ik reis met kleine kinderen, zijn daar stoeltjes voor aanwezig?
Dit is geen probleem, we hebben gratis kinderzitjes. Laat ons vooraf weten om hoeveel kinderen het gaat en wat de leeftijd van de kinderen is.